Layanan Buruk BPRKS : Jangan Mengulang Transaksi via EDC BPRKS jika ada pesan id pelanggan sedang diblok- -

Sebagai nasabah dan mitra BPRKS saya merasa kecewa karena Jangan Mengulang Transaksi via EDC BPRKS jika ada pesan id pelanggan sedang diblok

Permasalahannya adalah Seringkali Anda menjumpai transaksi dengan pesan id pelanggan sedang diblok. Transaksinya dipastikan gagal, karena pemakaian KWH melebihi kuota yang diijinkan.

Pelanggan baru bisa beli token PLN bulan depan lagi, setelah direset oleh PLN di awal bulan.

Namun, ketika ANda transaksi di EDC BPRKS saldo Anda akan terpotong. Oleh karenanya transaksi tersebut jangan diulang, nanti akan terpotong berkali-kali.

Saya berharap BPRKS Akses plus membaca keluhan ini serta memberi solusi BPRKS harusnya membuat logika pemrosesan yang betul. Logikanya saat ini melakukan pendebetan terlebih dahulu. Harusnya cek saldo, diproses ke biller, setelah dari biller ada pesan sukses baru didebit, sehingga nasabah tidak dirugikan.

Atau bisa didebit dulu, namun setelah ada pesan error dengan kode tersebut, dana harus dikredit seketika juga, jadi sifatnya auto koreksi.


Terima kasih atas bantuannya





- ()-

Maintenance BPRK Gagal Lagi Tgl 18 Agustus 2015

Maintenance BPRK Gagal Lagi Tgl 18 Agustus 2015



Saya tidak tahu kenapa hari ini tgl 18 Agustus EDC dan IB BPRKS ngadat, tidak bisa digunakan semua, padahal ini termasuk tgl rame.

Setelah libur panjang, dan menjelang tgl 20. BPRKS gagal maintenance, dan tim IT nya tidak bisa mengantisipasi.

Mitra pada kelabakan, tidka bisa transaksi. Kasihan, mitra yg pinter masih memakai alternatif PPOB lain.

Tim IT yang bekerja tidka cermat, merugikan para mitra. Apalagi mereka telah memaintenance selama libur 16 sd 17 agustus.

gimana neh para marketing, diam seribu basa.

Layanan Buruk BPRKS : BPRKS suka time out saat transaksi pln tgl 20- Antok Raja-

Sebagai nasabah dan mitra BPRKS saya merasa kecewa karena BPRKS suka time out saat transaksi pln tgl 20

Permasalahannya adalah setiap tgl 20, BPRKS suka time out saat transaksi pln tgl 20, itu yang membuat saya kecewa.

Saya berharap BPRKS Akses plus membaca keluhan ini serta memberi solusi mungkin ada solusi


Terima kasih atas bantuannya





Antok Raja- (0)-

Layanan Buruk BPRKS : Jam 19.00 BPRKS sudah offline tidak bisa transaksi- -

Sebagai nasabah dan mitra BPRKS saya merasa kecewa karena Jam 19.00 BPRKS sudah offline tidak bisa transaksi

Permasalahannya adalah Dulu BPRKS offline pada pukul 23.00 wib, saat marketing promosi bahwa transaksi bisa 24 jam, namun sekarang waktu online bank makin dipersempit hanya jam 5 pagi sampai dengan jam 19 malem, ini merugikans aya yg buka konter. apalagi buka bprks harus membayar gede.

Saya berharap BPRKS Akses plus membaca keluhan ini serta memberi solusi agar sesuai janji online 24 jam, dan jadwal offline agar diberitahukan, misal 15 menit lagi mau offline jadi bisa siap2


Terima kasih atas bantuannya





- ()-